【吴卫军会计师专栏•第96期】不忘初心，方得始终 —— 我对“领导力”的些许领悟
文/顾宜（Nora Wu）；翻译/吴卫军、郭蓉
不同的人对“领导者”会有不同的诠释，有人把它定义为值得学习的榜样、创新引领者、团队的“领头羊”，也有人把它定义为“大家长”或者具有远见卓识的人，可谓“仁者见仁，智者见智”。当我回过头来看自己这三十多年的职业生涯时，我的脑海中浮现出这样三个词：服务他人（serving others）、心怀谦卑（being human）和自我反省（self-reflection）。
作为普华永道的一名合伙人，我感到非常自豪，也深刻认识到自己的角色定位是一名“管家”，守护着一个家和一份事业。普华永道历经了165年的发展和壮大，我明白自己有责任将一代代合伙人留传给我们的事业发扬光大，并把一个更强更大的普华永道转交给下一代合伙人。秉承着对下一代负责的坚定信念，我勇敢地担负起了一名领导者的责任。
做领导无关乎称谓
领导力的真谛是承担责任和履行承诺，也就是说，领导者既要有担当，又要愿意主动去引导和帮助他人。我一直坚信，真正的领导者就是为你所处的团队、组织和社会服务。达到这个境界的前提是你首先必须做到不忘初衷、心怀谦卑。在很多年前，我记得我的一位同事，同时也是我十分敬重的一位领导，给我写过这样一条评语：“Nora很谦卑”。
在中国，我从小接受的教育就是做人、做事要谦恭，因此这自然而然地成为了我的一个习惯。这么多年过去了，虽然我收获了丰富的人生阅历和身为一名专业人士应该掌握的技能，但谦卑的习惯却从未改变。我自己的领悟是，谦卑是一个良好的品质，对于领导者而言，它更是一项强大的优势。
领导者不一定要无所不能、无所不晓，能够诚实、勇敢地承认自己的弱点，并积极主动地和别人合作，一起寻找解决方案，更能获得别人的尊重和信任。因为这样做能够让别人更加理解你，和你产生共鸣。简单地说，这样做让你展现出的是领导者更为真实、人性的一面。
从普华永道上海首席合伙人，到普华永道中国中区市场主管合伙人，到普华永道亚太区人力资本主管合伙人，到普华永 46 32318 46 14987 0 0 3417 0 0:00:09 0:00:04 0:00:05 3417全球合伙人委员会成员，再到我目前担任的普华永道全球副主席和全球人力资本主管合伙人的职位，无论在哪个岗位上，我都始终坚持谦卑做人。
在谈到数字化发展和新兴市场趋势的时候，我们经常听到“positive disruption”的说法，我认为“positive disruption”就是主动、勇敢地去“突破常规、打破平衡、寻找机会”。 一名真正的领导者需要具有前瞻性的眼光，能在这些变化趋势，甚至是具有颠覆性影响的创新中洞察发展机遇。事实上，我坚定地认为，积极引领变革是领导者预见和适应未来变化趋势的最佳途径，而勇于突破自我、打破常规思维是把握住发展机遇的关键。为了做到这一点，领导者需要具备良好的应变能力、无所畏惧的勇气和自我反省的习惯，这是我认为领导者应该体现出的三个关键品质。
自省
领导者很容易因身陷纷繁忙碌的日常工作而分身乏术，但是，在紧凑的日程安排中腾出一点自省的时间对于领导者而言是十分必要的。领导者可以利用这点时间想想我们做了什么？为什么要这么做？又可以通过哪些改进来为周围的人创造更大的价值？我的整个职业生涯都受益于这些自我反省的时刻。我会定时停下来审视自己，确保前行的方向对我、对团队、对普华永道这个组织来说都是正确的。
回首这些年，我为自己取得的成绩以及为此而付出的努力感到十分自豪。能依靠自己的力量帮助普华永道全球网络的所有员工收获不一样的工作体验和发展机会，我觉得很满足、很值得。比如说，在我们的努力下，“普华永道专业人士”的五大特征及发展框架在全球网络中得到了广泛推行；我们以全体员工为对象开展了大规模的代际研究项目，深入了解了“千禧一代”员工的期望和需求；我们针对普华永道全球网络作为一个整体在倾听不同声音、相互适应和进行变革方面的能力进行了评估及深入研究。我积极参与和推动了普华永道全球网络战略的执行，并制定了人力资本的远景发展目标，即通过先进的科学技术手段来改善和提升员工的工作体验。
多元化和包容性是我在整个职业生涯中一直关注并全力推动的重要领域。在普华永道全球网络范围内，我们在增加女性合伙人及领导人的比例上取得了巨大的进步和突出的成绩。虽然距离男女占比更为平衡的目标，我们还有一段路要走，但是，培养一支强大的后备力量是我们朝着这个目标迈出的积极一步。另外，还有一点值得我们关注，仅仅提拔新任领导者是远远不够的。新任领导者也需要获得导师的指导和支持，在经过磨砺和锻炼后，形成自己的领导风格。
在过去的这些年中，我获得的最大成就感是积极影响了很多人的生活，无论是通过一对一的辅导，还是在更广泛的范围内与同事们开展互动交流。当我们在年度全球员工调查中，收到员工认为他们在工作中获得的参与感和幸福指数都得到了提升的反馈时，我打心底里感到高兴。
未来……
我相信未来的工作环境会有很多令人期待的地方，会变得更有意思，更有活力，与今天大不一样。相对应地，员工的工作方式也将发生改变。灵活性和流动性将成为企业提升竞争力及吸引和留住优秀人才的必不可少的因素。
科技为我们的生活、沟通、工作、学习及自我管理的方式带来了重大改变。同时，它也给未来人力资源职能部门的变革提出了要求，即确保战略的制定是以最新数据和从中提炼出的有效信息以及我们获得的深刻认知为指引的。我们的员工常常会有这样的忧虑，即他们的工作是否会被人工智能所取代。我给出的答案是，人工智能绝对无法取代多元化为一家企业所带来的巨大能量，也无法取代我们员工所展现出的人性之美以及我们都需要具备的自省的个人习惯和品质。
在个人层面上，我去年在“TEDx上海女性”活动上做了一次演讲，我发现通过分享自己的成长故事和经历，也能向他人传递正能量。我们越多地分享自己是如何克服阻碍、应对挑战、获得成功的真实经历，就越能激励和鼓舞他人。这就像是在搭建一个人们可以从中汲取养分，获得帮助和支持的精神纽带和虚拟关爱世界。
同时，我希望阅读这篇文章的各位同事和朋友们，能够继续做好自己人生的领导者，用不满足于现状的勇气和不断突破自我的信念，坚持为自己设定更高一级的奋斗目标。请大家记得，我们不必为了得到自己想要的东西而违心改变自己，我们只需要认清自己能创造的真正价值有哪些，忠于自己的本心最重要。（完）
（本期内容由张轶男女士提供，本文仅代表作者观点，未经授权请勿转载）
本篇编辑：丁昭
【吴卫军会计师】专栏往期回顾：
第81期：珍惜合伙人之间的工作关系和信任（一）
第82期：珍惜合伙人之间的工作关系和信任（二）
第83期：普华永道是如何培养合伙人的
第84期：珍惜合伙人之间的工作关系和信任（三）
第85期：写给圣诞老人的信
第86期：介绍阿里巴巴的“湖畔合伙人”制度
第87期：给德国公司治理提意见的中国人—江奎先生访谈录
第88期：谈谈会计师事务所的名字及其文化内涵
第89期：《机遇之城2016》：综合与均衡发展是打造“机遇之城”的关键所在
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